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超市收银管理五大技巧!你学到几个


一、忌带情绪上岗,上机-定要调整好心情,要热情微笑服务。可面对镜练习,切不可绷着脸无精打采面对顾客,甚至将-情绪发泄到顾客身上。

二、当顾客发现电脑价与标价不符时,首先要向顾客-,及时通知相关人员马上查实处理,请顾客稍等,禁忌对顾客说:“不关我的事,你去台”。

三、如果顾客是用-车推着孩子,忌太明显的弯着腰勾着头去检查车子,这样顾客很反感,要很自然的假装去亲近孩子,迅速检查车内是否有商品,并说:“你的-好可爱呀!”这样做不但顾客不会觉得反感,反而会觉得很亲切。





四、当顾客产生误解生气时,禁忌为自己辩解,甚至指责顾客的不对,对顾客微笑回复:“非常抱歉,让你生气了。”要礼貌的给顾客解释,并迅速帮助顾客解决问题,如自己解决不了要通知领班处理。

五、禁忌硬性***商品。当顾客对你的***商品不感兴趣而-了你时,请不要强求顾客购买,这样会让顾客很厌烦,影响顾客的情绪。







大型超市经营模式

1.在有一定规模的市场需求或有工业集群基础的地区开发相关市场。

2.在原有市场的客源影响力和成熟的基础上,开发新的、不同产品或行业种类的市场赢利。

3.在原有中、低-的市场的基础上,开发中、次的同类市场赢利。

4.通过建设更-的同类市场赢利。

5.在交通、、城市规划要求更多或即将出现变更的市场所在地的城市周边,开发同类型市场赢利。






收银系统软件怎么选

1.会员方面

会员客户是每个门店赖以生存的基础,商家可在软件里设置会员等级、分类等,这样有利于商家管理,还可以不定时的举行一些会员。

2.线上线下一体化

随着科技不断更新发展,实体店也可搬到网络上来开店,微信积分可实现微信商城和线下实体店无缝隙打通,为客户实现互联网经济发展。





微信积分拥有成熟的市场销售渠道及完善的技术服务网络,提供化、特色化的管理咨询、项目实施、系统维护、培训、优化升级等全程服务,还配备了-的技术支持中心,以呼叫中心、在线服务系统、传真、电子邮件、现场支持等多种手段为软件用户提供7天*24小时的高技术支持服务。







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